Thứ Sáu, 16 tháng 12, 2016

7 chiêu hữu dụng giúp bạn trở thành nhân viên chuyên nghiệp



Hãy thỏa sức sáng tạo. Mỗi một nhân viên mới đều có thể trở thành một làn gió mới cho công ty vì vậy đừng ngần ngại cung cấp những ý tưởng của bạn để nâng cao các sản phẩm của công ty.

Bạn có thể đang rất vui mừng khi may mắn tìm được một công việc ổn định ngay sau khi tốt nghiệp, tuy nhiên chớ quên học cách để trở thành một nhân viên chuyên nghiệp xứng đáng với sự tin tưởng mà nhà tuyển dụng dành cho bạn.
Hãy chuẩn bị cho bản thân một vẻ ngoài chuyên nghiệp hơn bằng cách tái tạo lại tủ quần áo của bạn, trau chuốt hơn trong cách ăn vận, ngoại hình. Lưu ý, phải ăn mặc phù hợp với công việc. Bạn nên nhớ rằng ấn tượng đầu tiên luôn có ảnh hưởng rất lâu dài vì vậy hãy chuẩn bị thật tốt.
Hãy chuẩn bị cho bản thân một vẻ ngoài chuyên nghiệp hơn bằng cách tái tạo lại tủ quần áo của bạn, trau chuốt hơn trong cách ăn vận, ngoại hình. Lưu ý, phải ăn mặc phù hợp với công việc. Bạn nên nhớ rằng ấn tượng đầu tiên luôn có ảnh hưởng rất lâu dài vì vậy hãy chuẩn bị thật tốt.
Đừng để lộ sự lo lắng của bản thân, hãy thư giãn bằng cách nắm bắt tâm lý lo lắng này và cố gắng chuẩn bị để kiểm soát nó. Nếu bạn thực sự cảm thấy quá lo lắng, hãy giới hạn các cuộc trò chuyện của bạn để tâm trạng này không bị lộ.
Đừng để lộ sự lo lắng của bản thân, hãy thư giãn bằng cách nắm bắt tâm lý lo lắng này và cố gắng chuẩn bị để kiểm soát nó. Nếu bạn thực sự cảm thấy quá lo lắng, hãy giới hạn các cuộc trò chuyện của bạn để tâm trạng này không bị lộ.
Tự tin vẫn luôn là yếu tố cần thiết để đến với thành công. Đừng ngần ngại chia sẻ những suy nghĩ và tin tưởng vào khả năng của bạn. Chú ý, đừng để sự tự tin của bạn biến thành sự tự mãn.
Tự tin vẫn luôn là yếu tố cần thiết để đến với thành công. Đừng ngần ngại chia sẻ những suy nghĩ và tin tưởng vào khả năng của bạn. Chú ý, đừng để sự tự tin của bạn biến thành sự tự mãn.
Đừng quên giao tiếp với những người đồng nghiệp mới đặc biệt là sếp của bạn. Hãy mạnh dạn nói lên ý kiến, đặt câu hỏi, góp ý cho những người xung quanh bạn.
Đừng quên giao tiếp với những người đồng nghiệp mới đặc biệt là sếp của bạn. Hãy mạnh dạn nói lên ý kiến, đặt câu hỏi, góp ý cho những người xung quanh bạn.
Hãy phân biệt giữa nhà và nơi làm việc. Đừng để những cuộc gọi cá nhân, email cá nhân hay kéo dài giờ nghỉ trưa để làm việc cá nhân của mình. Hãy chứng minh rằng bạn dành riêng những khoảng thời gian tại nơi làm việc cho công việc và bạn muốn ở đó chứ không phải là chỉ muốn nhanh chóng được về nhà.
Hãy phân biệt giữa nhà và nơi làm việc. Đừng để những cuộc gọi cá nhân, email cá nhân hay kéo dài giờ nghỉ trưa để làm việc cá nhân của mình. Hãy chứng minh rằng bạn dành riêng những khoảng thời gian tại nơi làm việc cho công việc và bạn muốn ở đó chứ không phải là chỉ muốn nhanh chóng được về nhà.
Hãy thỏa sức sáng tạo. Mỗi một nhân viên mới đều có thể trở thành một làn gió mới cho công ty vì vậy đừng ngần ngại cung cấp những ý tưởng của bạn để nâng cao các sản phẩm của công ty.
Hãy thỏa sức sáng tạo. Mỗi một nhân viên mới đều có thể trở thành một làn gió mới cho công ty vì vậy đừng ngần ngại cung cấp những ý tưởng của bạn để nâng cao các sản phẩm của công ty.
Bằng cách làm quen với môi trường làm việc mới, đánh giá môi trường làm việc, quan sát đồng nghiệp, khảo sát quy định cũng như cách làm việc của công ty, bạn nên đặt ra mục tiêu cho chính mình.
Bằng cách làm quen với môi trường làm việc mới, đánh giá môi trường làm việc, quan sát đồng nghiệp, khảo sát quy định cũng như cách làm việc của công ty, bạn nên đặt ra mục tiêu cho chính mình.

'chìa khóa vàng' để đắt hàng như Apple


Có một sự khác biệt rất lớn giữa chứng minh lý do tại sao sản phẩm của bạn tốt hơn và cách hạ thấp các sản phẩm khác để tôn mình lên. Tại Apple, khi khách hàng muốn mua một sản phẩm nào đó, nhân viên bán hàng sẽ không đưa ra bất kỳ sự so sánh nào với các sản phẩm khác mà họ chỉ cho bạn thấy sản phẩm của họ hoạt động như thế nào và chính những điều mà sản phẩm này thể hiện sẽ thuyết phục bạn.

Sản phẩm tuyệt vời chưa đủ đảm bảo thành công về mặt tài chính, nếu không chú trọng dịch vụ bán hàng. Apple hiểu được điều đó.
tai-sao-apple-luon-dat-hang-3.jpg
Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp
Không phải ai sinh ra cũng có thể trở thành một nhân viên bán hàng. Trong dịch vụ bán hàng, đôi khi một khuôn miệng “dẻo” là chưa đủ, thậm chí là không cần thiết, mà điều cần thiết hơn ở đây, đó là một bộ não thông minh và niềm đam mêm đối với các sản phẩm mình đang bán cũng như mong muốn được được giúp đỡ mọi người. Đồng thời người bán hàng cũng cần phải có khả năng lắng nghe khách hàng của mình. Và trên thực tế, tất cả các nhân viên bán hàng tại Apple đều có những tố chất này. Đây có lẽ chính là một nguyên nhân quan trọng khiến nhiều người lại tin dùng Apple đến vậy.
tai-sao-apple-luon-dat-hang.jpg
Các ưu đãi để thúc đẩy nhân viên
Khoản tiền hoa hồng béo bở không phải lúc nào cũng là phần thưởng tuyệt vời nhất dành cho những nhân viên bán hàng. Tại Apple, theo lời của tất cả các nhân viên bán hàng thì họ đều kiếm được nhiều hơn bằng cách thăng tiến. Họ được thăng tiến cao hơn bằng việc nhận sự đánh giá và hài lòng cao từ khách hàng. Chính vì điều này mà những nhân viên không chỉ đơn thuần là thuyết phục người mua mua sản phẩm, mà quan trọng hơn là họ đang xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu Apple. Và khi mà những sản phẩn mới được tung ra trong một thời gian ngắn hoặc theo một chu kỳ nhất định thì mối quan hệ này sẽ đảm bảo rằng khách hàng sẽ quay lại một lần nữa và một lần nữa để mua sản phẩm của họ.
tai-sao-apple-luon-dat-hang-1.jpg
Tôn trọng sự cạnh tranh
Có một sự khác biệt rất lớn giữa chứng minh lý do tại sao sản phẩm của bạn tốt hơn và cách hạ thấp các sản phẩm khác để tôn mình lên. Tại Apple, khi khách hàng muốn mua một sản phẩm nào đó, nhân viên bán hàng sẽ không đưa ra bất kỳ sự so sánh nào với các sản phẩm khác mà họ chỉ cho bạn thấy sản phẩm của họ hoạt động như thế nào và chính những điều mà sản phẩm này thể hiện sẽ thuyết phục bạn.
tai-sao-apple-luon-dat-hang-2.jpg
Thái độ phục vụ
Không chỉ có thái độ dễ chịu hay một chút khúm núm, các nhân viên bán hàng tại Apple còn biết cách thể hiện sự đồng cảm với khách hàng. Điều này góp phần rất lớn vào việc khiến những người đến mua hàng cảm thấy họ được thấu hiểu hơn và từ đó họ sẽ hài lòng hơn.

Những điều phải thực hiện ngay nếu muốn làm thủ lĩnh



8. Vạch ra những mục đích cụ thể và lên kế hoạch để đạt được chúng.

Ước mơ được làm chỉ huy sẽ không còn xa nếu bạn thực hiện những điều sau ngay từ bây giờ.
1. Học hỏi những điều đặc biệt có giá trị trong việc tuyển và sử dụng lao động.
1. Học hỏi những điều đặc biệt có giá trị trong việc tuyển và sử dụng lao động.
2. Tìm hiểu về tất cả những kiểu người trong xã hội. Hãy nhớ rằng, bạn chỉ thành công nếu bạn biết cách khiến cho tất cả mọi người ở mọi lứa tuổi, ở mọi trình độ đều có thể làm việc cho bạn.
2. Tìm hiểu về tất cả những kiểu người trong xã hội. Hãy nhớ rằng, bạn chỉ thành công nếu bạn biết cách khiến cho tất cả mọi người ở mọi lứa tuổi, ở mọi trình độ đều có thể làm việc cho bạn.
3. Xây dựng một mạng lưới kinh doanh hay mở rộng mối quan hệ của riêng bạn. Hãy tận dụng sức mạnh của mạng xã hội.
3. Xây dựng một mạng lưới kinh doanh hay mở rộng mối quan hệ của riêng bạn. Hãy tận dụng sức mạnh của mạng xã hội.
4. Rèn luyện kỹ năng nói trước công chúng. Hãy nhớ 10 giây đầu tiên trong mỗi bài thuyết trình luôn ý nghĩa hơn nhiều so với 10 phút tiếp theo sau đó, vì vậy hãy cố gắng gây ấn tượng với những người xung quanh ngay từ những giây đầu tiên.
4. Rèn luyện kỹ năng nói trước công chúng. Hãy nhớ 10 giây đầu tiên trong mỗi bài thuyết trình luôn ý nghĩa hơn nhiều so với 10 phút tiếp theo sau đó, vì vậy hãy cố gắng gây ấn tượng với những người xung quanh ngay từ những giây đầu tiên.
5. Hãy rèn luyện sự kiên nhẫn. Việc thăng tiến trong công việc cũng giống như việc bạn được thăng cấp trong một trò chơi. Với mỗi cấp độ, bạn đều cần phải có những kỹ năng và công cụ để thăng tiến. Vì vậy nếu bạn di chuyển lên quá nhanh, bạn có thể sẽ thất bại ở bậc tiếp theo. Vì vậy, hãy kiên nhẫn và tiến lên theo tuần tự.
5. Hãy rèn luyện sự kiên nhẫn. Việc thăng tiến trong công việc cũng giống như việc bạn được thăng cấp trong một trò chơi. Với mỗi cấp độ, bạn đều cần phải có những kỹ năng và công cụ để thăng tiến. Vì vậy nếu bạn di chuyển lên quá nhanh, bạn có thể sẽ thất bại ở bậc tiếp theo. Vì vậy, hãy kiên nhẫn và tiến lên theo tuần tự.
6. Nói dối thì dễ nhưng để nhớ được tất cả những lời nói dối thì rất khó, vì vậy hãy luôn minh bạch và thật thà trong từng lời ăn tiếng nói. Nếu bạn không biết hãy nói rằng bạn không biết.
6. Nói dối thì dễ nhưng để nhớ được tất cả những lời nói dối thì rất khó, vì vậy hãy luôn minh bạch và thật thà trong từng lời ăn tiếng nói. Nếu bạn không biết hãy nói rằng bạn không biết.
7. Hãy làm những việc đúng đắn vì sự liêm chính và niềm tin một khi đã mất thì rất khó lấy lại.
7. Hãy làm những việc đúng đắn vì sự liêm chính và niềm tin một khi đã mất thì rất khó lấy lại.
8. Vạch ra những mục đích cụ thể và lên kế hoạch để đạt được chúng.
8. Vạch ra những mục đích cụ thể và lên kế hoạch để đạt được chúng.
9. Đừng nhầm lẫn giữa lý trí và tình cảm. Những quyết định trong công việc cần phải được quyết định bằng một cái đầu sáng suốt và tỉnh táo chứ không phải bằng con tim.
9. Đừng nhầm lẫn giữa lý trí và tình cảm. Những quyết định trong công việc cần phải được quyết định bằng một cái đầu sáng suốt và tỉnh táo chứ không phải bằng con tim.

Lường trước được điều tồi tệ để... thành công


Lấy một ví dụ về cách chuẩn bị cho điều tồi tệ có thể xảy ra. Khi bạn đang lên kế hoạch đầu tư kinh doanh, hãy nghĩ đến tình huống xấu là bạn chi quá nhiều tiền vào việc quảng bá thương hiệu của mình dẫn đến... hết tiền, trong khi lại chưa thể thu hồi vốn. Hết tiền thì không thể tiếp tục đầu tư và phát triển. Khi nghĩ đến đây thì bạn sẽ vạch ra cho mình một số phương án, hoặc sẽ chỉ quảng bá thương hiệu ở mức vừa phải, có kế hoạch; hoặc có thể bạn sẽ vẫn quảng cáo rầm rộ để kinh doanh có hiệu quả hơn, nhưng sau đó cần vay tiền để tiếp tục đầu tư phát triển. Với phương án thứ hai bạn cần nghĩ đến các nguồn nào có thể giúp mình có thêm tiền đầu tư, người thân hay bạn bè có thể là nguồn đáng trông chờ hay không, nếu không thì vay vốn ngân hàng liệu có gặp trở ngại gì không...

Để đạt được mục tiêu bạn cần có sự nỗ lực, thái độ tích cực và niềm tin tưởng, bên cạnh đó một yếu tố quan trọng cần được chuẩn bị là tinh thần đối mặt với trở ngại có thể xảy ra trong quá trình đến với thành công.
chuan-bi-dieu-te-nhat-1.jpg
Nghĩ về những điều không may, những khả năng tồi tệ có thể đến không phải là cách nghĩ tiêu cực. Thành công đến không hề dễ dàng, để đạt được nó bạn cần vượt qua những thử thách, khó khăn. Chuẩn bị trước cho những thách thức, trở ngại có nghĩa là bạn đã thực sự sẵn sàng 'chiến đấu' để giành chiến thắng. Chuẩn bị tinh thần đón nhận những điều tệ nhất mang lại cho bạn cảm giác an toàn, tự tin, giảm đi nỗi lo sợ về con đường gập ghềnh phía trước.
Khi không có sự chuẩn bị trước về những tình huống xấu có thể xảy ra, đến lúc gặp phải sự cố bạn sẽ bị bất ngờ, ngay cả khát vọng thành công cũng không thể ngăn được bạn khỏi lo lắng vào lúc bị 'tấn công' đột ngột. Một số người dành thời gian và năng lượng vào việc lo sợ mình sẽ thất bại, điều này dễ khiến bản thân trở nên suy sụp.
Bằng cách chuẩn bị cho những khả năng xấu nhất, bạn có thể đạt được mục tiêu thuận lợi hơn. Một khi bạn đã nghĩ đến điều không thuận lợi và có sự chuẩn bị trước, thì bạn hoàn toàn có thể ứng phó một cách kịp thời khi điều đó xảy ra. Nhờ vậy, bạn không tiêu tốn nhiều công sức và thời gian vào việc suy nghĩ tiêu cực, hay lên kế hoạch đối phó với trở ngại trong lúc rối ren.
Quan niệm sai lầm về sự chuẩn bị trước cho những điều tệ nhất
Do vốn dĩ thành công có được không hề dễ dàng như đi trên một con đường bằng phẳng, vậy nên có rất nhiều người không nỗ lực hoặc tin rằng mục tiêu của họ không thể đạt được. Nhiều người cho rằng, chuẩn bị tinh thần đón nhận điều tệ nhất đồng nghĩa với việc tự nói với mình kết quả đáng mong chờ không thể xảy ra. Nhưng trên thực tế hoàn toàn ngược lại, nghĩ về tình huống xấu nhất là cách giúp bạn vượt qua khó khăn để đến với thành công tốt hơn.
Lấy một ví dụ về cách chuẩn bị cho điều tồi tệ có thể xảy ra. Khi bạn đang lên kế hoạch đầu tư kinh doanh, hãy nghĩ đến tình huống xấu là bạn chi quá nhiều tiền vào việc quảng bá thương hiệu của mình dẫn đến... hết tiền, trong khi lại chưa thể thu hồi vốn. Hết tiền thì không thể tiếp tục đầu tư và phát triển. Khi nghĩ đến đây thì bạn sẽ vạch ra cho mình một số phương án, hoặc sẽ chỉ quảng bá thương hiệu ở mức vừa phải, có kế hoạch; hoặc có thể bạn sẽ vẫn quảng cáo rầm rộ để kinh doanh có hiệu quả hơn, nhưng sau đó cần vay tiền để tiếp tục đầu tư phát triển. Với phương án thứ hai bạn cần nghĩ đến các nguồn nào có thể giúp mình có thêm tiền đầu tư, người thân hay bạn bè có thể là nguồn đáng trông chờ hay không, nếu không thì vay vốn ngân hàng liệu có gặp trở ngại gì không...
Đôi khi bạn có thể gặp khó khăn trong việc đánh giá các tình huống xảy đến, nhưng nếu lường trước được những trở ngại cơ bản thì bạn đã có một nửa thành công. Hãy tự tạo ra cơ hội để tiến gần hơn với mục tiêu thay vì nghĩ rằng mình không thể đạt được kết quả tốt đẹp.

Tránh 'bẫy’ để giành thành công

Hầu hết mọi người tin rằng họ đang làm việc để giành được một chiến thắng cho bản thân. Nhưng họ lại nhầm lẫn nó với việc hành động mà không để mất điều gì. Một khi bạn đạt được mục tiêu ban đầu của mình, bạn sẽ bắt đầu chơi rất e dè trong tất cả hành động để có thể luôn giữ được thành quả đó một cách an toàn và điều này đồng nghĩa với việc là bạn ngừng phát triển bản thân mình. Vì vậy, hãy hành động để nhằm mục đích đạt được một điều gì đó, một chiến thắng mới thay vì hành động chỉ để bảo vệ những thành công cũ.


Thành công cũng có thể được coi như con dao hai lưỡi. Nó sẽ cho bạn rất nhiều thứ nhưng ngược lại cũng là ‘kẻ’ cản bước tiến tiếp theo của bạn. Vì vậy, hãy nhớ 3 điều dưới đây để ‘kẻ phá bĩnh’ này không thể khiến bạn lùi bước.
Đừng cảm thấy thoải mái
Một sự thật rất rõ ràng rằng bạn rất khó có thể phát triển khi bạn cảm thấy thoả mãn và thoải mái với thành công của mình. Chính sự e sợ bên trong bạn mới là thứ giúp bạn tiến lên và hành động. Một khi bạn lắng nghe nỗi e sợ đó, bạn sẽ có 2 sự lựa chọn: Hoặc để nó dừng bạn lại, hoặc bạn sử dụng nó như một bàn đạp để đẩy bạn đến một thành công lớn hơn và tốt hơn.
Khi bạn tìm thấy sự không thoải mái, bạn sẽ nhìn thấy những cơ hội mới để phát triển. Vì vậy, trước những thành công hãy gắn sự thoải mái, thỏa mãn với sự không thoải mái để tạo ra động lực mới cho sự tăng trưởng.
tranh-bay-thanh-cong.jpg
 Đừng thỏa mãn với thành công đã đạt được để rồi ngừng phát triển bản thân.
Hành động để dành chiến thắng
Hầu hết mọi người tin rằng họ đang làm việc để giành được một chiến thắng cho bản thân. Nhưng họ lại nhầm lẫn nó với việc hành động mà không để mất điều gì. Một khi bạn đạt được mục tiêu ban đầu của mình, bạn sẽ bắt đầu chơi rất e dè trong tất cả hành động để có thể luôn giữ được thành quả đó một cách an toàn và điều này đồng nghĩa với việc là bạn ngừng phát triển bản thân mình. Vì vậy, hãy hành động để nhằm mục đích đạt được một điều gì đó, một chiến thắng mới thay vì hành động chỉ để bảo vệ những thành công cũ.
tranh-bay-thanh-cong-1.jpg
 Không bao giờ được 'ngủ quên trên chiến thắng' mà phải luôn cố gắng để đạt được nhiều thành công hơn nữa.
Đừng chờ đợi
Đôi khi chờ đợi có vẻ như là một ý tưởng tốt, nhưng hành động mới là cách để bạn tạo ra bàn đạp cho sự phát triển. Đừng chờ đợi để đến 'đúng thời điểm' vì nó chỉ là một cái cớ, một kẻ thù của sự phát triển. Hãy quan niệm rằng 'Tất cả mọi thứ là một thử nghiệm'. Bạn cần phải hành động để biết được điều gì là cần thiết và điều gì là không cần thiết cho sự phát triển của bản thân. Đừng để 'thời điểm' hay 'thời cơ' khiến bạn bị thụt lùi về phía sau.

Trước khi bỏ tiền vào 'canh bạc' đầu tư



Bạn có thể sử dụng các công cụ nào để thực hiện ý tưởng của mình?

Đầu tư như một canh bạc, lựa chọn đúng sẽ cho bạn thành công lớn, lựa chọn sai có thể sẽ khiến bạn mất hết. Vì vậy, hãy cân nhắc thật kỹ 6 câu hỏi sau trước khi bắt tay vào kế hoạch đầu tư.
Xu hướng nóng nhất trên thị trường hiện nay là gì?
Xu hướng nóng nhất trên thị trường hiện nay là gì?
Bạn bè và các thành viên trong gia đình nghĩ gì về ý tưởng của bạn?
Bạn bè và các thành viên trong gia đình nghĩ gì về ý tưởng của bạn?
Mục tiêu trong ngắn hạn và dài hạn của bạn là gì?
Mục tiêu trong ngắn hạn và dài hạn của bạn là gì?
Làm thế nào để bạn có thể giải thích ý tưởng của tôi một cách rõ ràng, ngắn gọn và súc tích nhất?
Làm thế nào để bạn có thể giải thích ý tưởng của tôi một cách rõ ràng, ngắn gọn và súc tích nhất?
Bạn có thể sử dụng các công cụ nào để thực hiện ý tưởng của mình?
Bạn có thể sử dụng các công cụ nào để thực hiện ý tưởng của mình?
Bạn phải làm thế nào để xây dựng một trang trực tuyến về sản phẩm và dịch vụ của mình?
Bạn phải làm thế nào để xây dựng một trang trực tuyến về sản phẩm và dịch vụ của mình?

Những hành động 'tự hạ thấp' vai trò thủ lĩnh



Tham dự tất cả các cuộc họp: Để tiết kiệm thời gian của mình bạn không nên tham gia những cuộc họp không cần thiết. Thay vào đó, hãy để cấp dưới tự họp và tóm tắt lại nội dung họp cho bạn.

Hãy tránh 4 hành động dưới đây nếu bạn không muốn vai trò lãnh đạo của mình bị lu mờ.
Cố gắng đưa ra một quyết định hoàn hảo: Việc này sẽ chỉ khiến người đi đầu bị tê liệt bởi việc phân tích bởi vì bạn không bao giờ có đủ dữ liệu để có thể lên một kế hoạch hoàn hảo từ đầu đến cuối.
Cố gắng đưa ra một quyết định hoàn hảo: Việc này sẽ chỉ khiến người đi đầu bị tê liệt bởi việc phân tích bởi vì bạn không bao giờ có đủ dữ liệu để có thể lên một kế hoạch hoàn hảo từ đầu đến cuối.
Ôm đồm quá nhiều trọng trách: Một nhà lãnh đạo thông minh không bao giờ chỉ xây dựng các công việc xoay quanh mình bởi lẽ họ hiểu rằng chẳng có có ai là chuyên gia về mọi mặt cả.
Ôm đồm quá nhiều trọng trách: Một nhà lãnh đạo thông minh không bao giờ chỉ xây dựng các công việc xoay quanh mình bởi lẽ họ hiểu rằng chẳng có có ai là chuyên gia về mọi mặt cả.
Tham dự tất cả các cuộc họp: Để tiết kiệm thời gian của mình bạn không nên tham gia những cuộc họp không cần thiết. Thay vào đó, hãy để cấp dưới tự họp và tóm tắt lại nội dung họp cho bạn.
Tham dự tất cả các cuộc họp: Để tiết kiệm thời gian của mình bạn không nên tham gia những cuộc họp không cần thiết. Thay vào đó, hãy để cấp dưới tự họp và tóm tắt lại nội dung họp cho bạn.
Không giao tiếp: Các nhà lãnh đạo thông minh luôn làm điều ngược lại. Họ không sợ giao tiếp với nhân viên của mình nhiều lần với cùng một nội dung. Họ sẽ cố gắng truyền nội dung đó đến cấp dưới của mình bằng nhiều phương thức khác nhau để đảm bảo rằng cấp dưới luôn ghi nhớ yêu cầu của họ.
Không giao tiếp: Các nhà lãnh đạo thông minh luôn làm điều ngược lại. Họ không sợ giao tiếp với nhân viên của mình nhiều lần với cùng một nội dung. Họ sẽ cố gắng truyền nội dung đó đến cấp dưới của mình bằng nhiều phương thức khác nhau để đảm bảo rằng cấp dưới luôn ghi nhớ yêu cầu của họ.

'Thiên thần bóng tối' tạo dựng nên doanh nghiệp tỉ đô


Lớn lên ở California (Mỹ), Alba tỏa sáng nhờ đóng vai chính trong loạt phim: Thiên thần bóng tối, Thành phố tội ác, Bộ tứ siêu đẳng… Sau năm 2008, khi bắt đầu cùng Christopher Gavigan triển khai ý tưởng thành lập công ty và sản xuất kinh doanh, Alba vẫn vào vai chính trong các tập tiếp theo của Thành phố tội ác và Bộ tứ siêu đẳng, tham gia các phim mới: Quân sư tình yêu, Honey, Tập đoàn sát thủ, Ẩn số tình yêu. Cô còn sinh 2 con gái: Honor Marier (năm 2008) và Haven Garner (2011).

Không muốn chỉ là 1 diễn viên xinh đẹp. Cô mong trở thành doanh nhân - người sẽ thay đổi thói quen mua sắm của hàng triệu bậc cha mẹ.

dbpix-alba1-blog4801.jpg
 'Thiên thần bóng tối' Jessica Alba trong vai trò doanh nhân
Hiện cô đã sở hữu tập đoàn tạo ra sản phẩm thân thiện với môi trường dành cho trẻ em trị giá 1 tỉ USD.
Alba bắt đầu thực hiện ước mơ kinh doanh vào năm 2008, khi cô mang thai đứa con đầu lòng với doanh nhân Cash Warren. Chuẩn bị làm mẹ, Alba tìm những sản phẩm chăm sóc trẻ thơ thân thiện với môi trường và không độc hại. Cô còn nhớ như in tuổi ấu thơ mắc bệnh dị ứng bởi môi trường sống thiếu thân thiện, các sản phẩm vệ sinh cá nhân không đảm bảo. Bố mẹ cô phải mất khá nhiều thời gian đưa Alba đến các phòng khám, bởi bệnh dị ứng và hen phế quản mạn tính thường xuyên tấn công, khiến cô bé nhiều lần bị viêm phổi. Cô mong muốn, đứa con sắp chào đời của mình được an toàn.
Nhiều đêm, Alba vào internet, tìm kiếm thông tin về chất độc hại tiềm ẩn trong các sản phẩm tẩy rửa và sản phẩm vệ sinh, mỹ phẩm thường thấy trong toillet gia đình hoặc bên chậu rửa nhà bếp. Những gì tìm được đã khiến cô hoảng sợ. “Tôi tự đặt câu hỏi, những sản phẩm dạng này làm sao có thể an toàn đối với trẻ em, khi chúng gây phản ứng tiêu cực với cơ thể không ít người lớn?”, cô nhớ lại. Thực tế là rất khó tìm sản phẩm tự nhiên, thân thiện với môi trường có giá bán hợp lý, được thiết kế với ý tưởng dành cho đông đảo khách hàng.
Alba tìm gặp Christopher Gavigan, người phụ trách tổ chức phi lợi nhuận Vì Sức khỏe Trẻ em Thế giới. Nhờ mối quan hệ của chồng, Alba làm quen với doanh nhân Brian Lee và sau đó có thêm sự tham gia của Sean Kane. Cuối cùng, “bộ tứ” khởi động tổ hợp mang tên The Honest Company.
Đa dạng sản phẩm để “kích” doanh thu
The Honest Company bắt đầu từ sản xuất tã lót thân thiện môi trường, đến nay sản phẩm này mang về cho tập đoàn khoảng 75% doanh thu. Song, The Honest Company cũng nhanh chóng triển khai sản xuất những sản phẩm khác thuộc lĩnh vực chăm sóc trẻ em, mỹ phẩm, các sản phẩm tẩy rửa, vệ sinh cá nhân và giặt giũ. Hiện tập đoàn đã có trên 120 chủng loại sản phẩm khác nhau.
Ban đầu, hãng thực hiện bán hàng duy nhất qua mạng internet, tạo điều kiện giúp khách hàng cả mua sản phẩm đơn lẻ, cũng như mua theo dạng hợp đồng hàng tháng. Những mặt hàng đều không độc hại, thân thiện  môi trường, an toàn, được thiết kế và đóng gói bắt mắt.
jessica-alba-the-honest-co.jpg
 Jessica Alba và các sản phẩm của The Honest Company
Năm 2012, The Honest Company bắt đầu tung ra thị trường sản phẩm của mình, chỉ đạt được 10 triệu USD doanh thu. Nhưng sau 2 năm, con số đó đã tăng lên 15 lần, đạt 150 triệu USD. Vào năm 2015, doanh thu của The Honest Company đã vượt ngưỡng 250 triệu USD. Toàn bộ tập đoàn đã có giá 1 tỉ USD. Alba đã có tài sản trị giá 200 triệu USD. Nhờ thế, ngay năm 2015, diễn viên 35 tuổi này đã lọt vào bảng xếp hạng những ngôi sao nữ giàu nhất không dựa vào hoạt động nghệ thuật cơ bản của mình, mà từ kết quả kinh doanh thuần túy. 
Không sao nhãng sự nghiệp diễn viênLớn lên ở California (Mỹ), Alba tỏa sáng nhờ đóng vai chính trong loạt phim: Thiên thần bóng tối, Thành phố tội ác, Bộ tứ siêu đẳng… Sau năm 2008, khi bắt đầu cùng Christopher Gavigan triển khai ý tưởng thành lập công ty và sản xuất kinh doanh, Alba vẫn vào vai chính trong các tập tiếp theo của Thành phố tội ác và Bộ tứ siêu đẳng, tham gia các phim mới: Quân sư tình yêu, Honey, Tập đoàn sát thủ, Ẩn số tình yêu. Cô còn sinh 2 con gái: Honor Marier (năm 2008) và Haven Garner (2011).
Bận rộn với việc kinh doanh và chăm con, song Alba không có ý định từ bỏ sự nghiệp điện ảnh. Cách đây không lâu, cô xuất hiện ấn tượng trong phim mới Vén màn bí mật. Tuy nhiên, Alba không phủ nhận, công việc kinh doanh choán ngày càng nhiều thời gian của cô. Trước đây, Alba có thể dành 86 giờ/tuần trên trường quay phim Thiên thần bóng tối. Còn hiện tại, việc lên kế hoạch, chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm mới hướng tới các bậc cha mẹ có trách nhiệm, những người đối xử với con cái “như đồ pha lê dễ vỡ” đã chiếm nhiều hơn quỹ thời gian của cô.

Jessica Alba - Sao Hollywood hạng A - Doanh nhân thành đạt và một gia đình hạnh phúc
1-1024x682.jpg

soiree-vanity-fair-oscars-2016-jessica-alba-somptueuse.jpg
jessica-albahonest-company-4401.jpg
thr_jessica_alba_embed-copy1.jpg
jessica-alba-spotted-at-the-playground-with-her-kids-mainphoto.jpg
jessica-alba-family-park__opt.jpg
jessicaalbahusbandcashwarrenfamilycponcsnh2vhx.jpg

5 câu nói sẽ đuổi khách

Khách hàng tìm đến bạn vì họ muốn vấn đề của mình được giải quyết. Họ không quan tâm đến người làm sai ở đây là ai. Đồng thời, bạn cũng sẽ không thể khiến mình trở nên khá hơn hay vô tội khi đổ lỗi cho đồng nghiệp hay nhà cung cấp.


Đừng nói khách hàng sai nếu như bạn không muốn mất việc hoặc đơn giản hơn là mất một khách hàng.
“Bạn/Anh/ Chị sai rồi!”
Tất nhiên, ai chẳng có lúc sai, và khách hàng cũng vậy, họ cũng có thể sai, những tại sao bạn lại phải chú ý đến lỗi sai của họ? Khi đã quyết định bước chân vào nghề dịch vụ, thì sự hài lòng của khách hàng luôn phải được đặt lên hàng đầu. Vì vậy, thay vì nói “Anh sai rồi” hay “Bạn nhầm rồi”, bạn nên nhảy thẳng sang một chủ đề khác để vừa giảm sự bực bội của mình lại vừa không khiến khách hàng phải bực mình thêm hay bị nhầm lẫn thêm nữa.
5-dieu-duoi-khach-1.jpg
 Đừng nói khách hàng sai nếu bạn không muốn mất khách.
“Tôi không thể làm được điều đó” hoặc “Tôi sẽ không làm việc đó”
Thực sự câu nói: “Tôi không được phép làm điều đó” hấp dẫn người nghe hơn hẳn hai câu nói ở trên. Những câu nói kiểu “Tôi không làm” hay “Tôi sẽ không làm” chẳng thể giải quyết được vấn đề gì, nó chỉ để lại ấn tượng xấu trong lòng khách hàng mà thôi. Vì vậy, thay vì nói về những gì bạn không thể hay sẽ không làm, hãy hướng cuộc nói chuyện của bạn với khách hàng đến những việc bạn có thể làm, đưa ra những sự lựa chọn khác cho họ.
5-dieu-duoi-khach.jpg
 Hãy nói "Tôi không được phép làm việc đó" khi bạn không làm một việc nào đó.
“Đó không phải là mối quan tâm của tôi”
Đôi khi, một khách hàng sẽ đưa ra những ý kiến khiếu nại của họ về sản phẩm của bạn. Những lúc đó, đừng nói rằng “Tại sao tôi lại phải quan tâm đến điều đó?” hoặc “Với tôi, điều đó chẳng có gì để làm.”. Thay vào đó, hãy thảo luận về điều đó để biết được hiểu hơn về kiến nghị của khách hàng.
“Đó là lỗi của người khác – không phải của tôi”
Khách hàng tìm đến bạn vì họ muốn vấn đề của mình được giải quyết. Họ không quan tâm đến người làm sai ở đây là ai. Đồng thời, bạn cũng sẽ không thể khiến mình trở nên khá hơn hay vô tội khi đổ lỗi cho đồng nghiệp hay nhà cung cấp.
5-dieu-duoi-khach-2.jpg
 Đôi khi, điều mà khách hàng bạn cần chỉ là sự đồng cảm từ nhà cung cấp.
“Nó là như vậy đấy”
Câu nói này chẳng khác nào bạn phủi sạch sẽ mọi trách nhiệm của bản thân với sản phẩm của mình. Khi sản phẩm có vấn đề, hay không vận hành theo ý muốn của người dùng, điều đầu tiên khách hàng cần là sự thông cảm ở bạn. Sự thông cảm và chia sẻ sẽ giúp bạn tiến xa hơn trong sự nghiệp làm dịch vụ của mình, đồng thời giúp giữ chân những bị khách của bạn.

Top những phụ nữ ‘siêu’ thành công

Người mẫu, diễn viên Marilyn Monroe: “Tôi ích kỷ, thiếu kiên nhẫn và hay bất an. Tôi mắc sai lầm, tôi mất kiểm soát vào thời điểm khó khăn. Nhưng nếu bạn nhìn thấy tôi vào lúc đó, bạn sẽ thấy việc này không quá tồi tệ như tôi nghĩ".



Phát ngôn đầy mạnh mẽ của nữ minh tinh Angelina Jolie hay Đệ nhất phu nhân Michelle Obama chắc chắn sẽ khơi dậy nguồn cảm hứng của bạn.
Đệ nhất phu nhân Michelle Obama: “Có thể không phải lúc nào bạn cũng được sống thoải mái và cũng không phải lúc nào bạn cũng sẽ có thể giải quyết tất cả vấn đề trên thế giới trong chỉ một lần, nhưng đừng bao giờ đánh giá thấp tầm quan trọng mà bạn có thể có. Bởi vì lịch sử đã cho chúng ta thấy rằng, sự can đảm có thể lan tỏa và hy vọng có thể đem lại một cuộc sống mới”.
Đệ nhất phu nhân Michelle Obama: “Có thể không phải lúc nào bạn cũng được sống thoải mái và cũng không phải lúc nào bạn cũng sẽ có thể giải quyết tất cả vấn đề trên thế giới trong chỉ một lần, nhưng đừng bao giờ đánh giá thấp tầm quan trọng mà bạn có thể có. Bởi vì lịch sử đã cho chúng ta thấy rằng, sự can đảm có thể lan tỏa và hy vọng có thể đem lại một cuộc sống mới”.
Nhà từ thiện, Mẹ Teresa: “Không phải tất cả chúng ta đều có thể làm nên những điều tuyệt vời. Nhưng chúng ta có thể làm những việc nhỏ với tình yêu lớn”.
Nhà từ thiện, Mẹ Teresa: “Không phải tất cả chúng ta đều có thể làm nên những điều tuyệt vời. Nhưng chúng ta có thể làm những việc nhỏ với tình yêu lớn”.
Tổng biên tập báo Huffington Post, Arianna Huffington: “Chúng ta cần chấp nhận rằng không phải lúc nào chúng ta cũng đưa ra những quyết định đúng. Hãy nhớ rằng thất bại không đối lập với thành công, mà nó là một phần của thành công”.
Tổng biên tập báo Huffington Post, Arianna Huffington: “Chúng ta cần chấp nhận rằng không phải lúc nào chúng ta cũng đưa ra những quyết định đúng. Hãy nhớ rằng thất bại không đối lập với thành công, mà nó là một phần của thành công”.
Tiểu thuyết gia và nhà triết học Ayn Rand: “Câu hỏi đặt ra không phải là ai sẽ đẩy tôi đi mà là ai sẽ dừng tôi lại.”
Tiểu thuyết gia và nhà triết học Ayn Rand: “Câu hỏi đặt ra không phải là ai sẽ đẩy tôi đi mà là ai sẽ dừng tôi lại.”
Nữ ca sỹ Lady Gaga: “Tôi đã từng đi bộ trên đường phố khi giống như thể tôi là một siêu sao… Tôi muốn mọi người đi bộ xung quanh tưởng  tượng ra làm thế nào để họ có thể tuyệt vời như thế. Và sau đó hãy chiến đấu thật hăng say cho nó mỗi ngày”.
Nữ ca sỹ Lady Gaga: “Tôi đã từng đi bộ trên đường phố khi giống như thể tôi là một siêu sao… Tôi muốn mọi người đi bộ xung quanh tưởng tượng ra làm thế nào để họ có thể tuyệt vời như thế. Và sau đó hãy chiến đấu thật hăng say cho nó mỗi ngày”.
Nhà thiết kế thời trang đồng thời là người sở hữu hãng Prada, Miuccia Prada: “Cách duy nhất để làm một việc gì đó thật tốt là làm việc thật chăm chỉ. Thời điểm bạn nghĩ nó đẹp hay giàu có chính là thời điểm bạn đang gặp nguy hiểm”.
Nhà thiết kế thời trang đồng thời là người sở hữu hãng Prada, Miuccia Prada: “Cách duy nhất để làm một việc gì đó thật tốt là làm việc thật chăm chỉ. Thời điểm bạn nghĩ nó đẹp hay giàu có chính là thời điểm bạn đang gặp nguy hiểm”.
Nữ diễn viên kiêm doanh nhân Sofia Vergara: “Tôi không sợ hãi, tôi không phàn nàn. Ngay cả khi những điều khủng khiếp xảy đến với tôi, tôi vẫn bước tiếp”.
Nữ diễn viên kiêm doanh nhân Sofia Vergara: “Tôi không sợ hãi, tôi không phàn nàn. Ngay cả khi những điều khủng khiếp xảy đến với tôi, tôi vẫn bước tiếp”.
Nhà từ thiện Melinda Gates: “Nếu bạn thành công, nó là bởi vì ở một nơi nào đó, đôi khi, một người nào đó cho bạn một cuộc sống hoặc một ý tưởng giúp bạn đi đúng hướng. Hãy nhớ rằng bạn đang mắc nợ cuộc sống cho đến khi bạn giúp người kém may mắn hơn, giống như cách mà bạn được giúp đỡ vậy”.
Nhà từ thiện Melinda Gates: “Nếu bạn thành công, nó là bởi vì ở một nơi nào đó, đôi khi, một người nào đó cho bạn một cuộc sống hoặc một ý tưởng giúp bạn đi đúng hướng. Hãy nhớ rằng bạn đang mắc nợ cuộc sống cho đến khi bạn giúp người kém may mắn hơn, giống như cách mà bạn được giúp đỡ vậy”.
Nhà báo của đài ABC, World News và Disney, Diane Sawyer: “Trong cuộc sống, nếu bạn muốn bất cứ điều gì, những người khác cũng muốn nó. Hãy tin tưởng vào bản thân đủ để chấp nhận ý tưởng rằng bạn cũng có quyền bình đẳng được hưởng nó như bao người”.
Nhà báo của đài ABC, World News và Disney, Diane Sawyer: “Trong cuộc sống, nếu bạn muốn bất cứ điều gì, những người khác cũng muốn nó. Hãy tin tưởng vào bản thân đủ để chấp nhận ý tưởng rằng bạn cũng có quyền bình đẳng được hưởng nó như bao người”.
Giám đốc điều hành của IBM, Virginia Rometty: “Tôi đã học được rằng luôn luôn phải đảm nhận những điều tôi chưa bao giờ làm trước đây. Sự phát triển và sự thoải mái không bao giờ cùng tồn tại”.
Giám đốc điều hành của IBM, Virginia Rometty: “Tôi đã học được rằng luôn luôn phải đảm nhận những điều tôi chưa bao giờ làm trước đây. Sự phát triển và sự thoải mái không bao giờ cùng tồn tại”.
Người mẫu, diễn viên Marilyn Monroe: “Tôi ích kỷ, thiếu kiên nhẫn và hay bất an. Tôi mắc sai lầm, tôi mất kiểm soát vào thời điểm khó khăn. Nhưng nếu bạn nhìn thấy tôi vào lúc đó, bạn sẽ thấy việc này không quá tồi tệ như tôi nghĩ".
Giám đốc điều hành của PepsiCo, Indra Nooyi: “Là một nhà lãnh đạo, tôi khá nghiêm ngặt với bản thân mình và tôi nâng cao tiêu chuẩn cho tất cả mọi người”.
Giám đốc điều hành của PepsiCo, Indra Nooyi: “Là một nhà lãnh đạo, tôi khá nghiêm ngặt với bản thân mình và tôi nâng cao tiêu chuẩn cho tất cả mọi người”.