7 chiêu hữu dụng giúp bạn trở thành nhân viên chuyên nghiệp

Hãy thỏa sức sáng tạo. Mỗi một nhân viên mới đều có thể trở thành một làn gió mới cho công ty vì vậy đừng ngần ngại cung cấp những ý tưởng của bạn để nâng cao các sản phẩm của công ty.

Bạn có thể đang rất vui mừng khi may mắn tìm được một công việc ổn định ngay sau khi tốt nghiệp, tuy nhiên chớ quên học cách để trở thành một nhân viên chuyên nghiệp xứng đáng với sự tin tưởng mà nhà tuyển dụng dành cho bạn.

Hãy chuẩn bị cho bản thân một vẻ ngoài chuyên nghiệp hơn bằng cách tái tạo lại tủ quần áo của bạn, trau chuốt hơn trong cách ăn vận, ngoại hình. Lưu ý, phải ăn mặc phù hợp với công việc. Bạn nên nhớ rằng ấn tượng đầu tiên luôn có ảnh hưởng rất lâu dài vì vậy hãy chuẩn bị thật tốt.

Đừng để lộ sự lo lắng của bản thân, hãy thư giãn bằng cách nắm bắt tâm lý lo lắng này và cố gắng chuẩn bị để kiểm soát nó. Nếu bạn thực sự cảm thấy quá lo lắng, hãy giới hạn các cuộc trò chuyện của bạn để tâm trạng này không bị lộ.

Tự tin vẫn luôn là yếu tố cần thiết để đến với thành công. Đừng ngần ngại chia sẻ những suy nghĩ và tin tưởng vào khả năng của bạn. Chú ý, đừng để sự tự tin của bạn biến thành sự tự mãn.

Đừng quên giao tiếp với những người đồng nghiệp mới đặc biệt là sếp của bạn. Hãy mạnh dạn nói lên ý kiến, đặt câu hỏi, góp ý cho những người xung quanh bạn.

Hãy phân biệt giữa nhà và nơi làm việc. Đừng để những cuộc gọi cá nhân, email cá nhân hay kéo dài giờ nghỉ trưa để làm việc cá nhân của mình. Hãy chứng minh rằng bạn dành riêng những khoảng thời gian tại nơi làm việc cho công việc và bạn muốn ở đó chứ không phải là chỉ muốn nhanh chóng được về nhà.

Hãy thỏa sức sáng tạo. Mỗi một nhân viên mới đều có thể trở thành một làn gió mới cho công ty vì vậy đừng ngần ngại cung cấp những ý tưởng của bạn để nâng cao các sản phẩm của công ty.

Bằng cách làm quen với môi trường làm việc mới, đánh giá môi trường làm việc, quan sát đồng nghiệp, khảo sát quy định cũng như cách làm việc của công ty, bạn nên đặt ra mục tiêu cho chính mình.

'chìa khóa vàng' để đắt hàng như Apple

Có một sự khác biệt rất lớn giữa chứng minh lý do tại sao sản phẩm của bạn tốt hơn và cách hạ thấp các sản phẩm khác để tôn mình lên. Tại Apple, khi khách hàng muốn mua một sản phẩm nào đó, nhân viên bán hàng sẽ không đưa ra bất kỳ sự so sánh nào với các sản phẩm khác mà họ chỉ cho bạn thấy sản phẩm của họ hoạt động như thế nào và chính những điều mà sản phẩm này thể hiện sẽ thuyết phục bạn.

Sản phẩm tuyệt vời chưa đủ đảm bảo thành công về mặt tài chính, nếu không chú trọng dịch vụ bán hàng. Apple hiểu được điều đó.

Nhân viên bán hàng chuyên nghiệp

Không phải ai sinh ra cũng có thể trở thành một nhân viên bán hàng. Trong dịch vụ bán hàng, đôi khi một khuôn miệng “dẻo” là chưa đủ, thậm chí là không cần thiết, mà điều cần thiết hơn ở đây, đó là một bộ não thông minh và niềm đam mêm đối với các sản phẩm mình đang bán cũng như mong muốn được được giúp đỡ mọi người. Đồng thời người bán hàng cũng cần phải có khả năng lắng nghe khách hàng của mình. Và trên thực tế, tất cả các nhân viên bán hàng tại Apple đều có những tố chất này. Đây có lẽ chính là một nguyên nhân quan trọng khiến nhiều người lại tin dùng Apple đến vậy.

Các ưu đãi để thúc đẩy nhân viên

Khoản tiền hoa hồng béo bở không phải lúc nào cũng là phần thưởng tuyệt vời nhất dành cho những nhân viên bán hàng. Tại Apple, theo lời của tất cả các nhân viên bán hàng thì họ đều kiếm được nhiều hơn bằng cách thăng tiến. Họ được thăng tiến cao hơn bằng việc nhận sự đánh giá và hài lòng cao từ khách hàng. Chính vì điều này mà những nhân viên không chỉ đơn thuần là thuyết phục người mua mua sản phẩm, mà quan trọng hơn là họ đang xây dựng mối quan hệ giữa khách hàng và thương hiệu Apple. Và khi mà những sản phẩn mới được tung ra trong một thời gian ngắn hoặc theo một chu kỳ nhất định thì mối quan hệ này sẽ đảm bảo rằng khách hàng sẽ quay lại một lần nữa và một lần nữa để mua sản phẩm của họ.

Tôn trọng sự cạnh tranh

Có một sự khác biệt rất lớn giữa chứng minh lý do tại sao sản phẩm của bạn tốt hơn và cách hạ thấp các sản phẩm khác để tôn mình lên. Tại Apple, khi khách hàng muốn mua một sản phẩm nào đó, nhân viên bán hàng sẽ không đưa ra bất kỳ sự so sánh nào với các sản phẩm khác mà họ chỉ cho bạn thấy sản phẩm của họ hoạt động như thế nào và chính những điều mà sản phẩm này thể hiện sẽ thuyết phục bạn.

Thái độ phục vụ

Không chỉ có thái độ dễ chịu hay một chút khúm núm, các nhân viên bán hàng tại Apple còn biết cách thể hiện sự đồng cảm với khách hàng. Điều này góp phần rất lớn vào việc khiến những người đến mua hàng cảm thấy họ được thấu hiểu hơn và từ đó họ sẽ hài lòng hơn.

Những điều phải thực hiện ngay nếu muốn làm thủ lĩnh

8. Vạch ra những mục đích cụ thể và lên kế hoạch để đạt được chúng.

Ước mơ được làm chỉ huy sẽ không còn xa nếu bạn thực hiện những điều sau ngay từ bây giờ.

1. Học hỏi những điều đặc biệt có giá trị trong việc tuyển và sử dụng lao động.

2. Tìm hiểu về tất cả những kiểu người trong xã hội. Hãy nhớ rằng, bạn chỉ thành công nếu bạn biết cách khiến cho tất cả mọi người ở mọi lứa tuổi, ở mọi trình độ đều có thể làm việc cho bạn.

3. Xây dựng một mạng lưới kinh doanh hay mở rộng mối quan hệ của riêng bạn. Hãy tận dụng sức mạnh của mạng xã hội.

4. Rèn luyện kỹ năng nói trước công chúng. Hãy nhớ 10 giây đầu tiên trong mỗi bài thuyết trình luôn ý nghĩa hơn nhiều so với 10 phút tiếp theo sau đó, vì vậy hãy cố gắng gây ấn tượng với những người xung quanh ngay từ những giây đầu tiên.

5. Hãy rèn luyện sự kiên nhẫn. Việc thăng tiến trong công việc cũng giống như việc bạn được thăng cấp trong một trò chơi. Với mỗi cấp độ, bạn đều cần phải có những kỹ năng và công cụ để thăng tiến. Vì vậy nếu bạn di chuyển lên quá nhanh, bạn có thể sẽ thất bại ở bậc tiếp theo. Vì vậy, hãy kiên nhẫn và tiến lên theo tuần tự.

6. Nói dối thì dễ nhưng để nhớ được tất cả những lời nói dối thì rất khó, vì vậy hãy luôn minh bạch và thật thà trong từng lời ăn tiếng nói. Nếu bạn không biết hãy nói rằng bạn không biết.

7. Hãy làm những việc đúng đắn vì sự liêm chính và niềm tin một khi đã mất thì rất khó lấy lại.

8. Vạch ra những mục đích cụ thể và lên kế hoạch để đạt được chúng.

9. Đừng nhầm lẫn giữa lý trí và tình cảm. Những quyết định trong công việc cần phải được quyết định bằng một cái đầu sáng suốt và tỉnh táo chứ không phải bằng con tim.

Lường trước được điều tồi tệ để... thành công

Lấy một ví dụ về cách chuẩn bị cho điều tồi tệ có thể xảy ra. Khi bạn đang lên kế hoạch đầu tư kinh doanh, hãy nghĩ đến tình huống xấu là bạn chi quá nhiều tiền vào việc quảng bá thương hiệu của mình dẫn đến... hết tiền, trong khi lại chưa thể thu hồi vốn. Hết tiền thì không thể tiếp tục đầu tư và phát triển. Khi nghĩ đến đây thì bạn sẽ vạch ra cho mình một số phương án, hoặc sẽ chỉ quảng bá thương hiệu ở mức vừa phải, có kế hoạch; hoặc có thể bạn sẽ vẫn quảng cáo rầm rộ để kinh doanh có hiệu quả hơn, nhưng sau đó cần vay tiền để tiếp tục đầu tư phát triển. Với phương án thứ hai bạn cần nghĩ đến các nguồn nào có thể giúp mình có thêm tiền đầu tư, người thân hay bạn bè có thể là nguồn đáng trông chờ hay không, nếu không thì vay vốn ngân hàng liệu có gặp trở ngại gì không...

Để đạt được mục tiêu bạn cần có sự nỗ lực, thái độ tích cực và niềm tin tưởng, bên cạnh đó một yếu tố quan trọng cần được chuẩn bị là tinh thần đối mặt với trở ngại có thể xảy ra trong quá trình đến với thành công.

Nghĩ về những điều không may, những khả năng tồi tệ có thể đến không phải là cách nghĩ tiêu cực. Thành công đến không hề dễ dàng, để đạt được nó bạn cần vượt qua những thử thách, khó khăn. Chuẩn bị trước cho những thách thức, trở ngại có nghĩa là bạn đã thực sự sẵn sàng 'chiến đấu' để giành chiến thắng. Chuẩn bị tinh thần đón nhận những điều tệ nhất mang lại cho bạn cảm giác an toàn, tự tin, giảm đi nỗi lo sợ về con đường gập ghềnh phía trước.

Khi không có sự chuẩn bị trước về những tình huống xấu có thể xảy ra, đến lúc gặp phải sự cố bạn sẽ bị bất ngờ, ngay cả khát vọng thành công cũng không thể ngăn được bạn khỏi lo lắng vào lúc bị 'tấn công' đột ngột. Một số người dành thời gian và năng lượng vào việc lo sợ mình sẽ thất bại, điều này dễ khiến bản thân trở nên suy sụp.

Bằng cách chuẩn bị cho những khả năng xấu nhất, bạn có thể đạt được mục tiêu thuận lợi hơn. Một khi bạn đã nghĩ đến điều không thuận lợi và có sự chuẩn bị trước, thì bạn hoàn toàn có thể ứng phó một cách kịp thời khi điều đó xảy ra. Nhờ vậy, bạn không tiêu tốn nhiều công sức và thời gian vào việc suy nghĩ tiêu cực, hay lên kế hoạch đối phó với trở ngại trong lúc rối ren.

Quan niệm sai lầm về sự chuẩn bị trước cho những điều tệ nhất

Do vốn dĩ thành công có được không hề dễ dàng như đi trên một con đường bằng phẳng, vậy nên có rất nhiều người không nỗ lực hoặc tin rằng mục tiêu của họ không thể đạt được. Nhiều người cho rằng, chuẩn bị tinh thần đón nhận điều tệ nhất đồng nghĩa với việc tự nói với mình kết quả đáng mong chờ không thể xảy ra. Nhưng trên thực tế hoàn toàn ngược lại, nghĩ về tình huống xấu nhất là cách giúp bạn vượt qua khó khăn để đến với thành công tốt hơn.

Lấy một ví dụ về cách chuẩn bị cho điều tồi tệ có thể xảy ra. Khi bạn đang lên kế hoạch đầu tư kinh doanh, hãy nghĩ đến tình huống xấu là bạn chi quá nhiều tiền vào việc quảng bá thương hiệu của mình dẫn đến... hết tiền, trong khi lại chưa thể thu hồi vốn. Hết tiền thì không thể tiếp tục đầu tư và phát triển. Khi nghĩ đến đây thì bạn sẽ vạch ra cho mình một số phương án, hoặc sẽ chỉ quảng bá thương hiệu ở mức vừa phải, có kế hoạch; hoặc có thể bạn sẽ vẫn quảng cáo rầm rộ để kinh doanh có hiệu quả hơn, nhưng sau đó cần vay tiền để tiếp tục đầu tư phát triển. Với phương án thứ hai bạn cần nghĩ đến các nguồn nào có thể giúp mình có thêm tiền đầu tư, người thân hay bạn bè có thể là nguồn đáng trông chờ hay không, nếu không thì vay vốn ngân hàng liệu có gặp trở ngại gì không...

Đôi khi bạn có thể gặp khó khăn trong việc đánh giá các tình huống xảy đến, nhưng nếu lường trước được những trở ngại cơ bản thì bạn đã có một nửa thành công. Hãy tự tạo ra cơ hội để tiến gần hơn với mục tiêu thay vì nghĩ rằng mình không thể đạt được kết quả tốt đẹp.

Tránh 'bẫy’ để giành thành công

Hầu hết mọi người tin rằng họ đang làm việc để giành được một chiến thắng cho bản thân. Nhưng họ lại nhầm lẫn nó với việc hành động mà không để mất điều gì. Một khi bạn đạt được mục tiêu ban đầu của mình, bạn sẽ bắt đầu chơi rất e dè trong tất cả hành động để có thể luôn giữ được thành quả đó một cách an toàn và điều này đồng nghĩa với việc là bạn ngừng phát triển bản thân mình. Vì vậy, hãy hành động để nhằm mục đích đạt được một điều gì đó, một chiến thắng mới thay vì hành động chỉ để bảo vệ những thành công cũ.

Thành công cũng có thể được coi như con dao hai lưỡi. Nó sẽ cho bạn rất nhiều thứ nhưng ngược lại cũng là ‘kẻ’ cản bước tiến tiếp theo của bạn. Vì vậy, hãy nhớ 3 điều dưới đây để ‘kẻ phá bĩnh’ này không thể khiến bạn lùi bước.

Đừng cảm thấy thoải mái

Một sự thật rất rõ ràng rằng bạn rất khó có thể phát triển khi bạn cảm thấy thoả mãn và thoải mái với thành công của mình. Chính sự e sợ bên trong bạn mới là thứ giúp bạn tiến lên và hành động. Một khi bạn lắng nghe nỗi e sợ đó, bạn sẽ có 2 sự lựa chọn: Hoặc để nó dừng bạn lại, hoặc bạn sử dụng nó như một bàn đạp để đẩy bạn đến một thành công lớn hơn và tốt hơn.

Khi bạn tìm thấy sự không thoải mái, bạn sẽ nhìn thấy những cơ hội mới để phát triển. Vì vậy, trước những thành công hãy gắn sự thoải mái, thỏa mãn với sự không thoải mái để tạo ra động lực mới cho sự tăng trưởng.

Đừng thỏa mãn với thành công đã đạt được để rồi ngừng phát triển bản thân.

Hành động để dành chiến thắng

Hầu hết mọi người tin rằng họ đang làm việc để giành được một chiến thắng cho bản thân. Nhưng họ lại nhầm lẫn nó với việc hành động mà không để mất điều gì. Một khi bạn đạt được mục tiêu ban đầu của mình, bạn sẽ bắt đầu chơi rất e dè trong tất cả hành động để có thể luôn giữ được thành quả đó một cách an toàn và điều này đồng nghĩa với việc là bạn ngừng phát triển bản thân mình. Vì vậy, hãy hành động để nhằm mục đích đạt được một điều gì đó, một chiến thắng mới thay vì hành động chỉ để bảo vệ những thành công cũ.

Không bao giờ được 'ngủ quên trên chiến thắng' mà phải luôn cố gắng để đạt được nhiều thành công hơn nữa.

Đừng chờ đợi

Đôi khi chờ đợi có vẻ như là một ý tưởng tốt, nhưng hành động mới là cách để bạn tạo ra bàn đạp cho sự phát triển. Đừng chờ đợi để đến 'đúng thời điểm' vì nó chỉ là một cái cớ, một kẻ thù của sự phát triển. Hãy quan niệm rằng 'Tất cả mọi thứ là một thử nghiệm'. Bạn cần phải hành động để biết được điều gì là cần thiết và điều gì là không cần thiết cho sự phát triển của bản thân. Đừng để 'thời điểm' hay 'thời cơ' khiến bạn bị thụt lùi về phía sau.

Trước khi bỏ tiền vào 'canh bạc' đầu tư

Bạn có thể sử dụng các công cụ nào để thực hiện ý tưởng của mình?

Đầu tư như một canh bạc, lựa chọn đúng sẽ cho bạn thành công lớn, lựa chọn sai có thể sẽ khiến bạn mất hết. Vì vậy, hãy cân nhắc thật kỹ 6 câu hỏi sau trước khi bắt tay vào kế hoạch đầu tư.

Xu hướng nóng nhất trên thị trường hiện nay là gì?

Bạn bè và các thành viên trong gia đình nghĩ gì về ý tưởng của bạn?

Mục tiêu trong ngắn hạn và dài hạn của bạn là gì?

Làm thế nào để bạn có thể giải thích ý tưởng của tôi một cách rõ ràng, ngắn gọn và súc tích nhất?

Bạn có thể sử dụng các công cụ nào để thực hiện ý tưởng của mình?

Bạn phải làm thế nào để xây dựng một trang trực tuyến về sản phẩm và dịch vụ của mình?

Những hành động 'tự hạ thấp' vai trò thủ lĩnh

Tham dự tất cả các cuộc họp: Để tiết kiệm thời gian của mình bạn không nên tham gia những cuộc họp không cần thiết. Thay vào đó, hãy để cấp dưới tự họp và tóm tắt lại nội dung họp cho bạn.

Hãy tránh 4 hành động dưới đây nếu bạn không muốn vai trò lãnh đạo của mình bị lu mờ.

Cố gắng đưa ra một quyết định hoàn hảo: Việc này sẽ chỉ khiến người đi đầu bị tê liệt bởi việc phân tích bởi vì bạn không bao giờ có đủ dữ liệu để có thể lên một kế hoạch hoàn hảo từ đầu đến cuối.

Ôm đồm quá nhiều trọng trách: Một nhà lãnh đạo thông minh không bao giờ chỉ xây dựng các công việc xoay quanh mình bởi lẽ họ hiểu rằng chẳng có có ai là chuyên gia về mọi mặt cả.

Tham dự tất cả các cuộc họp: Để tiết kiệm thời gian của mình bạn không nên tham gia những cuộc họp không cần thiết. Thay vào đó, hãy để cấp dưới tự họp và tóm tắt lại nội dung họp cho bạn.

Không giao tiếp: Các nhà lãnh đạo thông minh luôn làm điều ngược lại. Họ không sợ giao tiếp với nhân viên của mình nhiều lần với cùng một nội dung. Họ sẽ cố gắng truyền nội dung đó đến cấp dưới của mình bằng nhiều phương thức khác nhau để đảm bảo rằng cấp dưới luôn ghi nhớ yêu cầu của họ.